Сайт использует cookie
OK
оплата и доставка
1. Выбрать нужный товар.
2. Выбрать необходимое количество товара.
3. Нажать кнопку «Купить».
4. Перейти в раздел «Корзина».
5. Указать ваши контактные данные или контактные данные получателя (Ф.И.О. получателя, телефон, электронную почту, город доставки)
6. Выбрать способ доставки (Курьер, пункт выдачи заказов, самовывоз, Почта России).
7. Выбрать адрес доставки.
8. Выбрать удобный для вас способ оплаты.
9. Нажать кнопку «Оформить заказ».
10. Проверить ваш электронный ящик. После оформления заказа на ваш электронный адрес придет сообщение, содержащее информацию о заказе: номер заказа, состав и его стоимость.
2. Выбрать необходимое количество товара.
3. Нажать кнопку «Купить».
4. Перейти в раздел «Корзина».
5. Указать ваши контактные данные или контактные данные получателя (Ф.И.О. получателя, телефон, электронную почту, город доставки)
6. Выбрать способ доставки (Курьер, пункт выдачи заказов, самовывоз, Почта России).
7. Выбрать адрес доставки.
8. Выбрать удобный для вас способ оплаты.
9. Нажать кнопку «Оформить заказ».
10. Проверить ваш электронный ящик. После оформления заказа на ваш электронный адрес придет сообщение, содержащее информацию о заказе: номер заказа, состав и его стоимость.
Если вы хотите изменить дату или интервал доставки, просто обратитесь в нашу Службу Поддержки Клиентов по телефону +??? или напишите в онлайн-чат WhatsApp, сообщив оператору номер заказа, ваши фамилию и имя.
Если вам необходимо изменить адрес курьерской доставки, обратитесь в Службу Поддержки Клиентов по телефону +??? или напишите в онлайн-чат WhatsApp, сообщив оператору номер заказа, а также ваши фамилию и имя.
Если вы хотите изменить телефон получателя, обратитесь в Службу Поддержки Клиентов по телефону +??? или напишите в онлайн-чат WhatsApp, сообщив оператору номер заказа, свои фамилию и имя.
После успешного оформления заказа на сайте интернет-магазина, вы получите e-mail уведомление об успешном оформлении с номером вашего заказа.
Оплата заказа доступна на сайте.
Доступные способы оплаты: банковской картой.
Доступные способы оплаты: банковской картой.
Все запросы, оплачиваемые с помощью банковских карт, должны быть авторизованы банком.
Оплата онлайн-заказа банковской картой осуществляется в интернет-магазине при оформлении заказа.
Оплата онлайн-заказа банковской картой осуществляется в интернет-магазине при оформлении заказа.
1. Оплата осуществляется в интернет-магазине сразу же после оформления заказа.
2. После подтверждения состава заказа, личных данных и адреса доставки, необходимо будет ввести данные вашей банковской карты (номер карты, фамилию и имя владельца, срок действия карты и CVV/CVC код).
3. Оплата происходит через авторизационный сервер платежных систем MasterCard, VISA, Maestro, «Мир». К оплате принимаются карты любых банков.
Интернет-магазин «Gioia» никогда не запрашивает PIN-код вашей карты.
Никогда не передавайте PIN-код вашей карты третьим лицам!
Электронный чек за заказы, оплаченные безналичным способом, высылается на ваш e-mail сразу же после проведения оплаты. Электронный чек содержит все данные о проведенной платежной транзакции.
2. После подтверждения состава заказа, личных данных и адреса доставки, необходимо будет ввести данные вашей банковской карты (номер карты, фамилию и имя владельца, срок действия карты и CVV/CVC код).
3. Оплата происходит через авторизационный сервер платежных систем MasterCard, VISA, Maestro, «Мир». К оплате принимаются карты любых банков.
Интернет-магазин «Gioia» никогда не запрашивает PIN-код вашей карты.
Никогда не передавайте PIN-код вашей карты третьим лицам!
Электронный чек за заказы, оплаченные безналичным способом, высылается на ваш e-mail сразу же после проведения оплаты. Электронный чек содержит все данные о проведенной платежной транзакции.
1. Возврат денежных средств продавцом осуществляется в течение 10 дней.
2. Операция по зачислению денежных средств банком-эмитентом может составлять до 30 календарных дней.
2. Операция по зачислению денежных средств банком-эмитентом может составлять до 30 календарных дней.
1. Товаром надлежащего качества считается товар с актуальным сроком годности, соответствующий фото и описанию на сайте GIOIA.ru , у которого отсутствуют недостатки, препятствующие его использованию по целевому назначению.
2. Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463, в том числе, но не ограничиваясь:
•предметы личной гигиены (расчески, зубные щетки, заколки и др.);
•парфюмерно-косметическая продукция;
•бельевые изделия (нижнее белье, в том числе купальники и спортивные топы, постельное, столовое белье);
•чулочно-носочные изделия;
•товары бытовой химии;
•ювелирные изделия из драгоценных камней;
•изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования),
возврату и обмену не подлежат.
3. БАДы надлежащего качества обмену и возврату не подлежат (ст. 1 ФЗ РФ от 02.01.2000 г. № 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов», ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
4. Возврат товаров надлежащего качества, не указанных в п.п. 2, 3 настоящего раздела, возможен при следующих условиях:
•с момента получения заказа прошло не более 7 дней;
•сохранён товарный вид, комплектация и потребительские свойства товара: сохранена фирменная упаковка, этикетки, наклейки, отсутствуют загрязнения и повреждения, а также иные следы использования товара.
2. Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463, в том числе, но не ограничиваясь:
•предметы личной гигиены (расчески, зубные щетки, заколки и др.);
•парфюмерно-косметическая продукция;
•бельевые изделия (нижнее белье, в том числе купальники и спортивные топы, постельное, столовое белье);
•чулочно-носочные изделия;
•товары бытовой химии;
•ювелирные изделия из драгоценных камней;
•изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования),
возврату и обмену не подлежат.
3. БАДы надлежащего качества обмену и возврату не подлежат (ст. 1 ФЗ РФ от 02.01.2000 г. № 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов», ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
4. Возврат товаров надлежащего качества, не указанных в п.п. 2, 3 настоящего раздела, возможен при следующих условиях:
•с момента получения заказа прошло не более 7 дней;
•сохранён товарный вид, комплектация и потребительские свойства товара: сохранена фирменная упаковка, этикетки, наклейки, отсутствуют загрязнения и повреждения, а также иные следы использования товара.
1. Товаром ненадлежащего качества считается товар, который не соответствует требованиям, предъявляемым для этой категории товара в нормативно-правовых актах и нормативных документах или условиям договора с потребителями.
2. При возврате товара ненадлежащего качества покупателю возвращается стоимость товара и его доставки.
3. К возврату принимаются товары, приобретенные только на сайте «Gioia». Товары, купленные в других магазинах, к возврату не принимаются.
4. Вернуть товар ненадлежащего качества можно только в течение одного месяца после получения заказа.
2. При возврате товара ненадлежащего качества покупателю возвращается стоимость товара и его доставки.
3. К возврату принимаются товары, приобретенные только на сайте «Gioia». Товары, купленные в других магазинах, к возврату не принимаются.
4. Вернуть товар ненадлежащего качества можно только в течение одного месяца после получения заказа.
Оформление заявки на возврат товара в письменной форме.
Обращаем ваше внимание:
Необходимы общая фотография товара, фотография штрих-кода и дефекта. Фотографии должны быть четкими и позволять идентифицировать товар и установить наличие дефектов, описанных в заявке.
Если вы выбрали в качестве компенсации новый товар, укажите адрес доставки.
*Рассмотрение заявки может занять от 3 до 10 дней.
Претензии клиентов или получателей подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня предъявления (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). При удовлетворении претензии возврат стоимости товара производится в течение 10 дней. Сроки зачисления денежных средств на банковскую карту или расчётный счёт клиента или получателя определяются условиями работы его банка.
Обращаем ваше внимание:
Необходимы общая фотография товара, фотография штрих-кода и дефекта. Фотографии должны быть четкими и позволять идентифицировать товар и установить наличие дефектов, описанных в заявке.
Если вы выбрали в качестве компенсации новый товар, укажите адрес доставки.
*Рассмотрение заявки может занять от 3 до 10 дней.
Претензии клиентов или получателей подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня предъявления (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). При удовлетворении претензии возврат стоимости товара производится в течение 10 дней. Сроки зачисления денежных средств на банковскую карту или расчётный счёт клиента или получателя определяются условиями работы его банка.